Одним из основных приоритетов работы сотрудников ООО «Рош Диагностика Рус» является всесторонняя поддержка пользователей. Клиент для нас всегда в центре! Поддержку пользователей осуществляет большая команда специалистов: сервисные инженеры, специалисты по обучению, аппликационные специалисты, специалисты по продукции, операторы и консультанты горячей линии Центра поддержки пользователей и многие другие. В случае возникновения технических вопросов в ходе дальнейшей эксплуатации прибора инженеры всегда готовы проконсультировать по телефону, а при необходимости выехать на место для устранения неисправностей.