Часто задаваемые вопросы
В этом разделе мы собрали самые часто задаваемые вопросы. Если Вы не нашли нужную информацию, то задайте свой вопрос, заполнив форму, или по телефону 8 (800) 444-18-33 (бесплатно по России)
и +7 (499) 371-36-71, мы с радостью ответим на него.
Общие вопросы
Что такое Medzona.com и какова цель деятельности платформы?

Medzona.com - это уникальный виртуальный маркетплейс, позволяющий профессионалам в области Здравоохранения и Медицинского обслуживания размещать БЕСПЛАТНЫЕ объявления о продаже и покупке медицинского оборудования и комплектующих к нему, а также прочих товаров медицинского назначения и расходных материалов.

Цель нашей деятельности - значительно ускорить и упростить поиск товара для медицинских учреждений, многократно расширить географию поиска, увеличить количество предложений - и все это в рамках одного сайта!

 

Является ли платной услуга размещения объявлений?

Одной из ключевых особенностей сайта Medzona.com является бесплатное размещение неограниченного количества объявлений для каждого пользователя нашего маркетплейса.

Единственной платной услугой на данный момент является размещение Вашей рекламы на нашем сайте.

 

Политика защиты информации

Мы заботимся о том, чтобы вся информация, оставленная пользователями на нашем сайте, оставалась конфиденциальной. Подробнее об этом Вы можете прочитать в разделе “Пользовательское соглашение”.

 

Не нашел на сайте нужный товар...

Не стоит расстраиваться! Вы можете изменить критерии поиска или запросить предложение на необходимый продукт в разделе “Запросить предложение и начать получать предложения от поставщиков по всему миру! Запрос предложения есть на главной странице и во всех хедерах (серая полоска вверху сайта) на всех страницах.

 

Кто увидит мои объявления?

После публикации объявление становится доступно всем пользователям ресурса из любого региона мира. Текст описания объявления автоматически переводится онлайн-переводчиком, чтобы каждый потенциальный клиент мог взаимодействовать с продавцом. 

В выдаче объявлений пользователи могут применить фильтр “Показать в моей стране”, после чего им станут доступны объявления, размещенные в стране их нахождения.

 

Как сменить язык интерфейса?

Чтобы сменить язык интерфейса на один из языков: русский, английский, немецкий, испанский, французский, итальянский, венгерский необходимо нажать на значок языка в хедере (серая полоска вверху сайта) и выбрать желаемый язык. После этого страница обновится уже в выбранной языковой версии.

 

Как сменить основную валюту на сайте?

Для того, чтобы основной валютой интерфейса стала валюта, отличная от установленной по умолчанию, необходимо нажать на значок валюты в хедере (серая полоска вверху сайта) и выбрать желаемую валюту. После этого страница обновится, и основной валютой сайта станет выбранная пользователем. В связи с особенностями кроссвалютной конвертации разница в цене между национальной и конвертированной валютой может составлять 0,1-1,0%.

Как предложить новость?

На нашем сайте мы регулярно публикуем новости, связанные с миром медицины, медицинского оборудования и материалов. Одной из наших рубрик является “История одной компании”, где мы рассказываем о коммерческих предприятиях медицинского рынка. Если Вы хотите, чтобы появилась история Вашей компании, присылайте текст с фотографиями нам на почту Info@medzona.com, после модерации новость будет опубликована в порядке очереди. 

Кроме того, если Вы разместили свои товары или сервисную организацию на нашем сайте, мы можем разместить пост в корпоративных соцсетях о Вашей продукции или услугах. Для этого необходимо написать нам на почту Info@medzona.com, в мессенджеры или в Директ в соцсетях.

 

Как добавить мою компанию в раздел “Нам доверяют”?

Если Вы хотите, чтобы логотип Вашей компании появился в разделе “Нам доверяют”, необходимо написать нам на почту Info@medzona.com и во вложениях прикрепить логотип в формате svg, а также ссылку на сайт. Необходимым условием является размещение Ваших товаров или сервисной организации на нашем ресурсе. После появления логотипа в разделе “Нам доверяют” он становится кликабельным. Ссылка может вести как на сайт Вашей компании, так и на ее страничку на нашем ресурсе (на Ваше усмотрение).

 

Как проходит процесс верификации новых пользователей?

При регистрации через подачу объявления, добавления сервисной организации и организации в раздел “Поиск партнеров” необходимо указать мобильный номер телефона и почту, таким образом происходит двухфакторная верификация, и каждый аккаунт через номер телефона привязывается к определенному человеку. Таким образом, в случае мошеннических действий со стороны любого пользователя, мы сможем с большей долей вероятности определить, кто за этим стоит.

Кроме того, даже при упрощенной регистрации каждый пользователь проходит верификацию по e-mail.

 

Каковы требования к размещаемым объявлениям?

На нашем ресурсе есть определенные правила к размещаемым объявлениям. Во избежания блокировки Ваших объявлений или аккаунта, рекомендуем ознакомиться с ними перед регистрацией.

Запрещенные товары и услуги

Товары двойного назначения, например, медицинского и интимного (такие как  “секс-игрушки”);

Комплектующие изделия и запасные части для специализированного военно-медицинского оборудования, лазеры, как отдельные комплектующие, расходные материалы, которые могут использоваться как боевые отравляющие и взрывчатые вещества, специальное снаряжение личного состава военизированных организаций;

Лекарственные и фармакологические средства, в том числе используемые в ветеринарии;

Товары, оборот которых нарушает интеллектуальные права третьих лиц;

Незарегистрированные товары и оборудование, содержащие постоянные источники ионизирующего излучения (радиоактивные вещества и изотопы);

Товары или услуги, не зарегистрированные как медицинские изделия или как товары медицинского назначения в странах таможенного союза (при условии необходимости данной регистрации/сертификации).

Объекты культурного и археологического наследия, определяемые в соответствии с законами Российской Федерации;

Услуги по установке нелегальных копий программного обеспечения и изменению заводских настроек, в том числе: разблокировка заблокированных функций, прошивки, ключи активации и др., а также товары с установленными нелегальными копиями программного обеспечения и измененными заводскими настройками;

Любые финансовые услуги, рассрочка, лизинг, услуги по страхованию, финансовое посредничество;

Контрафактные товары или краденое имущество;

Иностранная валюта и иные валютные ценности, монеты и банкноты Российской Федерации, находящиеся в обращении (за исключением их купли-продажи для нумизматических целей);

Товары, находящиеся под санкциями со стороны государств таможенного союза;

Товары и услуги, оборот которых запрещен согласно законодательству страны-местонахождения пользователя, страны-местонахождения администрации, а также общими принципами и нормами международного права.

 

Настройки поиска и ленты объявлений

Формирование ленты объявлений в разделе поиска происходит с учетом множества факторов. Таким образом, пользователи нашего маркетплейса получают выдачу наиболее интересных для них предложений. Если Вас интересует конкретный товар, введите его название в поле поискового запроса или выберите в соответствующей категории.

В настройках поиска Вы можете указать:

-категорию объявлений для поиска

-интересующие Вас страну и регион

-подходящий ценовой диапазон

-состояние товара: новое, б/у, демо или восстановленное

-тип продавца оборудования

-даты производства интересующего товара

-наличие гарантии 

-тип упаковки

-факт прохождения проверки сервисом

Примененные фильтры автоматически изменят выдачу товаров под Ваш запрос.

 

Как не попасться на удочку мошенников?

Сотрудники Medzona.com никогда не обращаются к пользователям через личные сообщения в личном кабинете с уведомлениями о выигрышах в конкурсах, приглашениями пройти опрос и пр. Уведомления и новости маркетплейса распространяются исключительно по почте, с ящиков info@medzona.com или sales@medzona.com

Администрация Medzona.com рекомендует сохранять бдительность и не отправлять аванс, не убедившись в наличии и качестве товара, а также добросовестности продавца.

Перед покупкой товара всегда делайте минимально необходимую проверку контрагента, например на ресурсе http://rusprofile.ru, а также на наличие судебных дел через сервис https://kad.arbitr.ru/.

Если же продавец является не юридическим лицом, а частным, вы можете поискать информацию о нем в интернете или обратить внимание на отзывы на данного продавца. Зачастую о мошенниках есть отзывы и жалобы на просторах сети от обманутых покупателей.

Если Вы нашли предложение качественного товара с ценой явно ниже рыночной, не спешите отправлять предоплату продавцу или внести залог, взвесьте все риски и убедитесь, что продавец предоставил Вам должные гарантии сделки, отдавайте предпочтение проверенным продавцам с хорошей репутацией (ее Вы можете определить по отзывам наших пользователей о поставщике и его товарах) . 

Если продавец настаивает на оплате Вашего товара за наличные, трижды взвесьте все риски, как финансовые, так и технические, например, без договора покупки рентгенодиагностического оборудования, Вы не сможете сделать проект кабинета и соответственно не сможете получить лицензию на радиологию. Отметим, что  при покупке товара «с рук» применяются общие нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации, а не положения Федерального Закона "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 469 ГК РФ, в договоре купли-продажи должны быть описаны условия о качестве товара, передаваемого покупателю продавцом, а если договора нет, товар должен быть пригоден для целей, в которых данный товар обычно используется. Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд. Операции купли-продажи вне РФ регламентируются местным законодательством.

Для получения дополнительного подтверждения состояния и качества приобретаемого оборудования, Вы можете воспользоваться услугой “Проверено сервисом”

Если же Вы всё-таки оказались жертвой мошенничества – незамедлительно обращайтесь в полицию.

 

Как пожаловаться на объявление или пользователя?

Если Вы заметили какое-либо нарушение на просторах нашего маркетплейса, просим незамедлительно сообщить об этом!

Пожаловаться на объявление: зайти на страницу товара (объявление) и нажать на кнопку “Пожаловаться” в поле справа. Затем выберите одну из причин возникновения жалобы и, по возможности, укажите подробности в поле внизу. Затем необходимо ввести капчу и подтвердить отправку жалобы, нажав на кнопку “отправить”.

Напомним, что мы не рассылаем сообщений об участии в акциях и опросах. Все подобные сообщения от имени маркетплейса являются мошенничеством. Просьба заявлять об этом незамедлительно, так Вы поможете нам уберечь Вас и других пользователей от нелегальной деятельности на нашем сайте!

Администрация сайта получит сигнал, расследует ситуацию и примет соответствующие меры.

Спасибо за помощь!

Если у Вас остались вопросы, заполните форму отправки сообщения в службу поддержки или позвоните по номеру 8(800)444-18-33 (бесплатно по РФ) или +7(499)371-36-71.

 

Как добавить отзыв на продавца или товар?

Если Вы имеете опыт взаимодействия с определенным продавцом или пользования определенным товаром, Вы можете помочь другим пользователям сформировать определенное мнение и помочь в выборе, оставив отзыв на нашем ресурсе. Для этого на странице товара или продавца необходимо нажать на кнопку “Оставить отзыв” и заполнить соответствующие поля. Если Вы не являлись зарегистрированным пользователем, для публикации отзыва будет необходимо пройти процесс упрощенной регистрации, он занимает не более 3 минут.

 

Можно ли размещать объявления не только о продаже, но и о покупке?

Да, мы предоставляем возможность размещения объявлений для всех желающих купить и продать медицинскую продукцию и оборудование. Каждый пользователь может разместить объявление о приобретении продукции, нажав на кнопку “Запросить предложение” и разместив свой запрос (для отправки запроса необходимо пройти процесс упрощенной регистрации).

Как не ошибиться с выбором раздела при публикации объявлений?

Перед публикацией своего объявления мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами размещения объявлений на нашем маркетплейсе во избежание возникновения ошибок при заполнении формы.

Если Вы сомневаетесь в правильности выбранной категории, рекомендуем через поиск найти товар, аналогичный Вашему, и посмотреть, в какой категории он размещен. Все объявления перед размещением на сайте проверяются модераторами, следственно ошибок в размещенных объявлениях быть не может (ошибки будут исправляться). 

Если Вы не нашли аналогичный товар на нашем сайте и не можете определиться с выбором категории, позвоните в службу поддержки по телефону 8(800)444-18-33 (бесплатно по РФ) или +7(499)371-36-71, наши специалисты помогут Вам.

 

Услуги
Услуги лизинга

На нашем маркетплейсе Вы можете взять или сдать в лизинг товары и оборудование медицинского назначения, отвечающие следующим требованиям: 1) стоимость единицы товара или оборудования должна составлять не менее 999 тыс. рублей 2) товар или оборудование должны быть новыми или официально восстановленными и иметь официальную гарантию от 12 месяцев. На все товары, удовлетворяющие вышеуказанным параметрам, распространяется автоматический лизинговый калькулятор.

Бесплатный лизинговый калькулятор предоставляется автоматически со всеми товарами и оборудованием, для которых доступен лизинг. Он поможет просто и доступно посчитать все параметры, необходимые для того, чтобы взять в лизинг выбранное оборудование, а также предоставит необходимую документацию.

Чтобы воспользоваться данным калькулятором, необходимо зайти на карточку товара, отвечающего требованиям сдачи в лизинг, и нажать на кнопку “Лизинг” (кнопка располагается в карточке объявления рядом с ценой). В открывшемся калькуляторе Вы сможете выбрать лизингодателя, срок лизинга, а также форму государственной регистрации субъекта хозяйственной деятельности, на которую Вы хотели бы оформить лизинг (юридическое лицо или ИП). Кроме того, Вам будут доступны общие данные по процентной ставке выбранного лизингодателя, размеру аванса, график ежемесячных выплат, список необходимых документов и т.д.

ВАЖНО! Чтобы воспользоваться лизинговым калькулятором не обязательно проходить процесс регистрации, достаточно указать Ваши фамилию, имя и почту, затем подтвердить капчу.

После нажатия кнопки “отправить заявку” заявка автоматически отправляется выбранному лизингодателю, а также приходит уведомление администраторам нашего сайта, чтобы мы могли курировать обработку Вашей заявки. После рассмотрения заявки с Вами свяжется представитель лизингодателя для обсуждения деталей и оформления заявки на получение оборудования в лизинг.

Обращаем Ваше внимание, что приобрести оборудование в лизинг возможно пользователям не только из Российской Федерации, но и из любой другой страны при условии, что это не противоречит местному законодательству.

 

Как разместить рекламу на Medzona.com?

На нашем маркетплейсе Вы можете размещать рекламные баннеры как на главной странице, так и на страницах товаров и категорий. 

а) Баннер на главной странице (над хедером). Стоимость 5-11 тыс. рублей в зависимости от текущего и прогнозируемого уровня спроса на медицинское оборудование и товары на период размещения баннера. Мы предоставляем возможность разместить 1 баннер на главной странице сайта сроком на 1 месяц. Следующее размещение на главной странице возможно не ранее, чем через 1 месяц после истечения срока размещения текущего рекламного баннера.

Стиль Вашего рекламного баннера на главной странице сайта согласуется с нашим дизайнером для выбора оптимального баланса между нашим и Вашим фирменным стилем. Баннер на главной странице помещается в слайдер на 5 баннеров с возможностью фиксации и перехода по гиперссылке.

Требования к баннеру: размеры в рх: 1170 х 208, разрешение: svg 

б) Баннеры на страницах раздела/категории/подкатегории/товара/запроса предложений/новостей/личного кабинета/поиска партнеров. Стоимость: 2-6 тыс. рублей. Если Вы предлагаете товары узкого профиля (например, исключительно рентгеновские или ультразвуковые аппараты), мы можем предложить Вам размещение на странице соответствующей или смежной категории, а также на странице товара. Все баннеры перед размещением на ресурсе проходят обязательную проверку ответственным лицом Medzona.com.

Если вы хотите, чтобы текст рекламной надписи шел поверх баннера (подхлдит для оптимизации при показе баннера в адаптивных версиях - на планшете или телефоне), необходимо в нижней части баннера предусмотреть однотонное фоновое поле размером 357 х 114 рх в цветовых гаммах rgb(208,240,255), rgb(255,255,255), rgb(245,242,226)

Расположение: правый сайдбар страницы

Требования к баннеру: размеры в рх: 357 х 345, разрешение: svg 

в) Баннеры нативной рекламы в выдаче

Баннеры данного типа располагаются в выдаче товаров между карточками товаров и заказываются в комплекте с баннерами на страницу подкатегории. Все баннеры перед размещением на ресурсе проходят обязательную проверку ответственным лицом Medzona.com.

Если вы хотите, чтобы текст рекламной надписи шел поверх баннера (подхлдит для оптимизации при показе баннера в адаптивных версиях - на планшете или телефоне), необходимо в правой части баннера предусмотреть однотонное фоновое поле размером 466 х 90 рх в цветовых гаммах rgb(208,240,255), rgb(255,255,255), rgb(245,242,226)

Расположение: выдача объявлений

Требования к баннеру: размеры в рх: 773 х 90, разрешение: svg 

 

В чем суть услуги “Проверено сервисом”?

Наш маркетплейс предоставляет покупателям и продавцам медицинского оборудования и товаров возможность воспользоваться опцией “Проверено сервисом”.

Смысл проведения данной проверки заключается в том, что покупатель может получить экспертную оценку приобретаемого оборудования, а не покупать “кота в мешке”. Продавец же может значительно повысить шансы реализации своего оборудования, дополнив предложение сертификатом “Проверено сервисом”. 

Оборудования весом до 30 кг предлагается доставлять до сервисного центра силами продавца или покупателя, в зависимости от того, кто заказывает услугу.

Оборудование весом более 30 кг осматривается сервисным инженером непосредственно на месте расположения оборудования.

Стоимость проведения проверки составляет 3-15 тыс.руб. в зависимости от объема проводимых работ и сложности проверяемого оборудования.

В результате проведения сервисного осмотра Вы получите полный отчет о техническом состоянии выбранного Вами оборудования по ряду параметров, таких как:

  - Сверка основных сведений об оборудовании (марка, модель, серийный номер, год выпуска и количество часов наработки)

  - Оценка технического состояния и внешнего вида

  - Оценка состояния узлов, агрегатов и принадлежностей

  - Оценка работоспособности по прямому назначению.

Medzona.com не несет ответственности за точность указанной в объявлениях информации о продаже товаров и оборудования и/или содержащейся в документе «Отчет о проверке сервисом», а также за все потери, расходы, убытки или ущерб, связанные с действиями, основанными на такой информации.

Как получить услугу:

Для получения услуги «Проверено сервисом», необходимо нажать «Проверить сервисной организацией», затем выбрать организацию, которая будет проводить проверку Вашего оборудования. По факту завершения проверки объявление будет иметь статус "Проверено", и Вы получите доступ к отчету о проверке в личном кабинете в разделе “Заявки на проверку сервисом”. Также вы сможете управлять возможностью публичного доступа к данному отчету.

 

Аренда

Наш маркетплейс предоставляет возможность сдавать и брать в аренду медицинское оборудование и товары медицинского назначения. 

Как сдать в аренду: чтобы пользователи нашего сайта знали, что предлагаемое Вами оборудование или товары доступно в аренду, при размещении объявления в пункте “возможна аренда” необходимо указать “да”, затем выставить минимальный срок сдачи в аренду и размер ежемесячных платежей, который Вы хотели бы получать за сданное в аренду оборудование.

Как арендовать: если Вы хотите взять товар или оборудование медицинского назначения в аренду, в фильтре поиска необходимо указать “Возможна аренда”, и Вам станут доступны все предложения, предполагающие аренду. Далее нужно зайти на карточку заинтересовавшего объявления, нажать на кнопку “Аренда”, выбрать количество месяцев, на которое Вы хотели бы взять оборудование в аренду и по желанию написать комментарий арендодателю. Затем необходимо нажать кнопку “Отправить заявку”, и арендодатель свяжется с Вами в ближайшее время. Ваша заявка на аренду отобразится в соответствующем разделе Личного кабинета.

 

Доступ к сайту
Могу ли я зарегистрироваться НЕ как организация?

Да, на нашем маркетплейсе у Вас есть возможность зарегистрировать себя не только как организацию (юридическое лицо), но и как ИП или частного продавца (физическое лицо). При этом возможности сервиса остаются неизменными.

 

Что делать, если я не могу зарегистрироваться?

Случаются разные технические сбои, и, к сожалению, никто от них не застрахован. Если у Вас возникли проблемы с регистрацией, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки по телефону 8(800)444-18-33 (бесплатно по РФ) или +7(499)371-36-71 написать о Вашей проблеме на почту info@medzona.com.

 

Как сменить или восстановить пароль?

Если в хедере (серая полоса вверху) указаны Ваши имя и фамилия, значит был совершен вход в личный кабинет. Если же на их месте написано “Личный кабинет”, Вам необходимо совершить вход. 

Если Вы забыли пароль, его всегда можно восстановить, нажав на “Личный кабинет” и перейдя по ссылке “Забыли пароль”.

В указанном поле введите адрес электронной почты, на который зарегистрирован Ваш аккаунт, и нажмите на кнопку «Далее». Ссылка на восстановление пароля будет отправлена на Ваш адрес электронной почты.  Затем перейдите по ссылке из письма, придумайте и введите новый пароль и повторите его еще раз. Нажмите «Сохранить новый пароль». После этого будет осуществлен вход в Личный кабинет. Если Вы не видите письмо с паролем в электронной почте, проверьте папку «Спам».

Если вышеуказанные действия были совершены, а доступ к ресурсу Medzona.com все равно ограничен, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 8(800)444-18-33 (бесплатно по РФ) или +7(499)371-36-71 или по почте info@medzona.com для разблокировки аккаунта. Также вы можете написать нам в мессенджерах, ссылки на них Вы можете найти на странице Контакты

 

Как сменить адрес электронной почты?

Указанный при регистрации адрес электронной почты является логином для входа в личный кабинет. Чтобы сменить почтовый ящик или добавить новый, необходимо зайти в Личный кабинет и перейти по ссылке “Информация о пользователе” и внести новый/сменить старый почтовый ящик.

 

Как зарегистрироваться на Medzona.com?

Зарегистрироваться на нашем маркетплейсе Вы можете следующими способами:

  • Через размещение товара. Товар Вы можете разместить, нажав на кнопку "разместить объявление" на главной странице в правом верхнем углу, либо нажав на такую же кнопку на любой из страниц сайта, кроме раздела “Сервисные организации”, в хедере (серая полоса вверху сайта) справа;
  • Нажав на кнопку “Войти” в нижней части сайта и затем перейдя по ссылке “Регистрация”; 
  • Нажав на иконку “Личный кабинет” и затем перейдя по ссылке “Регистрация”;
  • Зарегистрировав Сервисную организацию;
  • Написав сообщение  другому пользователю на странице товара и пройдя упрощенный процесс регистрации.
  • Написав отзыв на товар или продавца и пройдя упрощенный процесс регистрации.
  • Подав заявку на аренду или лизинг оборудования и пройдя упрощенный процесс регистрации.
  • Разместив запрос предложения и пройдя упрощенный процесс регистрации.
  • Если вы имеете лицензию ТОМТ и хотите пройти регистрацию своего сервисного  центра, чтобы о Ваших услугах узнали пользователи сайта, необходимо перейти в раздел "сервисные организации" и проверить через поисковик на этой странице, не внесен ли ВАШ СЕРВИС в базу. Если внесена, нажмите кнопку напротив Вашей фирмы "Ваш сервис" и пройдите упрощенную регистрацию, далее Вы сможете добавлять или менять о себе информацию (актуально для сервисных организаций из Российской Федерации). 

 

Мой аккаунт заблокирован администрацией…

Если Ваш аккаунт заблокирован администрацией сайта, вход будет невозможен даже при смене пароля. Причиной блокировки может послужить, например,  попытка взлома Вашего аккаунта или неоднократное нарушение правил сайта.

Каждый отдельный случай мы рассматриваем индивидуально. Чтобы выполнить вход, необходимо связаться со службой поддержки по телефону 8(800)444-18-33 (бесплатно по РФ) или +7(499)371-36-71. Также вы можете написать нам в мессенджерах, ссылки на них Вы можете найти на странице Контакты

 

Коммуникации
У меня есть предложение по улучшению работы платформы!

Спасибо! Мы благодарны каждому пользователю, который помогает нам стать лучше! Свои пожелания и предложения вы можете оставить, написав нам на почту info@medzona.com или позвонив по телефону 8(800)444-18-33 (бесплатно по РФ) или +7(499)371-36-71.

 

Как написать сообщение?

Если Вас заинтересовало какое-либо предложение, функционал сайта предоставляет Вам возможность не только позвонить продавцу по указанному номеру, но и написать ему личное сообщение. Для этого необходимо нажать на кнопку “написать” на странице выбранного товара и открывшемся поле ввести текст сообщения. 

Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем, нужно будет ввести в форму Ваши фамилию, имя и почту, а также текст сообщения. На указанную почту будет выслано подтверждение регистрации для дальнейшей возможности использования личного кабинета и переписки с другими пользователями.

Если Вы получили некорректное сообщение, нарушающее правила сайта, нажмите ссылку Пожаловаться. Также Вы можете защитить себя от сообщений от данного пользователя, нажав кнопку “Заблокировать”. 

 

Как созвониться с продавцом?

Понравился товар и необходимо связаться с поставщиком? Самый лучший вариант - это позвонить по указанному в объявлении номеру. Для этого необходимо перейти на страницу понравившегося товара и нажать на кнопку “Показать контакты”. Вы увидите телефонный номер конкретного продавца, по которому можно с ним связаться для обсуждения деталей совершения сделки. Также, если продавец указал при регистрации объявлений возможность связи по электронной почте и/или через мессенджеры, при нажатии на кнопку “Показать контакты” вы увидите соответствующую информацию.

Если Вы получили нежелательный звонок, нажмите ссылку Пожаловаться. Также Вы можете защитить себя от звонков от данного пользователя, нажав кнопку “Заблокировать”. 

 

Как связаться с вами из другой страны?

Если Вы находитесь не в Российской Федерации, Вы можете связаться с нами через мессенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram.

 

Как выбрать способ связи?

Если Вы хотите, чтобы клиенты связывались с Вами через определенный канал, необходимо при регистрации объявления (или сервисной организации) выбрать предпочтительный способ связи: по телефону, через e-mail или через один или несколько предложенных мессенджеров (WhatsApp, Viber, WeChat, Telegram). Выбранный один или несколько способов связи будут доступны пользователям ресурса по нажатию на кнопку “Показать контакты”

 

Мои объявления
Как разместить новое объявление?

Перед публикацией своего объявления мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами размещения объявлений на нашем маркетплейсе во избежание возникновения ошибок при заполнении формы.

Для размещения объявления о продаже медицинского оборудования и товаров нажмите на кнопку “Разместить объявление” в хедере (серая полоса вверху) любой страницы сайта.

Для продолжения действий необходимо зарегистрироваться (если Вы - новый посетитель) или войти в уже существующий аккаунт. Если в хедере (серая полоса вверху) указаны Ваши имя и фамилия, значит был совершен вход в личный кабинет. Если же на их месте написано “Личный кабинет”, Вам необходимо совершить вход. 

После заполнения всех соответствующих полей в форме объявления необходимо нажать на кнопку “Создать объявление”. После нажатия кнопки Ваше объявление сразу станет доступно всем пользователям ресурса.

 

Сколько объявлений я могу опубликовать?

Наш маркетплейс предоставляет возможность подать неограниченное количество объявлений в разделах: 1) профессиональное медицинское оборудование 2) запчасти и комплектующие 3) расходные материалы.

 

Срок размещения объявлений

На нашем маркетплейсе отсутствуют какие-либо ограничения по времени размещения объявлений. Однако просим Вас удалять объявления о проданных товарах, чтобы пользователи могли видеть только актуальные предложения, а Вы не получали постоянные звонки от потенциальных клиентов. 

 

Как снять объявление с публикации?

Если Ваше объявление более не является актуальным по каким-либо причинам, Вы можете отправить его в архив следующим образом:

  1. Войти в личный кабинет (Если в хедере (серая полоса вверху) указаны Ваши имя и фамилия, значит был совершен вход в личный кабинет. Если же на их месте написано “Личный кабинет”, Вам необходимо совершить вход)
  2. В личном кабинете найдите объявление, которое хотели бы удалить
  3. Нажмите "удалить" на карточке объявления

После этого вы сможете найти снятое с публикации объявление во вкладке “Архив”. Перенести объявление из "Архива" обратно в "Мои объявления" также возможно.. Для этого необходимо зайти во вкладку “Архив” в личном кабинете и нажать на кнопку “Восстановить” на объявлении.

 

Как отредактировать объявление?

Вы можете отредактировать свое объявление в любой момент. Для этого войдите в личный кабинет (если в хедере (серая полоса вверху) указаны Ваши имя и фамилия, значит был совершен вход в личный кабинет. Если же на их месте написано “Личный кабинет”, Вам необходимо совершить вход), затем нажмите на кнопку “Редактировать” на соответствующем объявлении и внесите необходимые коррективы. После этого необходимо сохранить изменения, чтобы они стали видны всем пользователям ресурса.

 

Не могу добавить изображения в объявление

Для публикации объявления в него необходимо добавить от 1 до 15 фотографий. Вы можете добавить изображения, находящиеся в памяти Вашего устройства. Если загрузка фотографий происходит слишком долго, вероятнее всего, их размер слишком велик - попробуйте сжать до 1-5 Мб. Вы можете загрузить изображения на наш сайт в любом из возможных расширений: jpg, png.

Если Вы выполнили все вышеуказанные действия, но изображения все равно не загрузились, обратитесь в службу поддержки по телефону 8(800)444-18-33 (бесплатно по РФ) или +7(499)371-36-71 или напишите на почту info@medzona.com. Наши специалисты помогут Вам!

 

Создать похожее объявление

Если Вы выставляете несколько продуктов, незначительно различающихся по техническим характеристикам, наш маркетплейс предоставляет возможность воспользоваться функцией “Создать похожее объявление”. Например, Вы хотите продать два визуально одинаковых ультразвуковых сканера, один из которых имеет 3 датчика, а другой - 4. Таким образом, Вы создаете объявление для одного из сканеров, затем нажимаете на кнопку “Создать похожее объявление” на его карточке, изменяете количество датчиков в описании, название и цену, затем публикуете новое объявление. 

 

Как продать и купить оборудование на разборку?

Если у Вас есть устаревшее оборудование, которому найдена замена, но жалко утилизировать, Вы можете разместить объявление о его продаже на нашем маркетплейсе с пометкой “На разборку” в разделе размещения объявлений.

Чтобы найти в поиске оборудование, предназначенное на продажу на разборку, в разделе “Профессиональное оборудование” необходимо нажать на кнопку около строки поиска “Оборудование на разборку”, и Вы увидите все объявления соответствующего статуса.

 

Мое объявление заблокировал модератор

По статистике, чаще всего модераторы блокируют объявление, если в нем нарушены какие-либо правила сайта. Например:

  1. В объявлении предложены запрещенные законами РФ и/или Правилами сайта товары и услуги, такие как лекарства и медицинские услуги, страхование и др.;
  2. В объявлении указана контактная или рекламная информация. Номер телефона должен быть указан в регистрационных данных пользователя, другие контакты не допускаются Правилами сайта.
  3. Объявление направлено не на продажу медицинского оборудования или товаров, например, «куплю УЗИ» или «сломался рентген», для этого существует раздел "Запрос предложений";
  4. В объявлении нет четкой информации о том, какой товар или услуга в каком объёме соответствует заявленной цене;
  5. В случае повторной публикации. (Возможно, ваше объявление не популярно из-за устаревшей информации или заведомо неправдоподобной цены (например, 1 рубль)
  6. Использованы фотографии, на которых неразборчиво виден товар (включая коллажи) или указаны контактные данные. 
  7. Рекомендуем ознакомиться с прочими Правилами размещения объявлений и убедиться, что они не были нарушены при публикации объявления. 
Как продать запасные части для товаров и оборудования?

Перед публикацией своего объявления мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с Правилами размещения объявлений на нашем маркетплейсе во избежание возникновения ошибок при заполнении формы.

Для размещения объявления о продаже запасных частей и комплектующих  для медицинского оборудования и товаров нажмите на кнопку “Разместить объявление” в хедере (серая полоса вверху) любой страницы сайта.

Для продолжения действий необходимо зарегистрироваться (если Вы - новый посетитель) или войти в уже существующий аккаунт. Если в хедере (серая полоса вверху) указаны Ваши имя и фамилия, значит был совершен вход в личный кабинет. Если же на их месте написано “Личный кабинет”, Вам необходимо совершить вход.

После заполнения всех соответствующих полей в форме объявления необходимо нажать на кнопку “Создать объявление”. После этого Ваше объявление станет доступно всем пользователям ресурса.

 

Сервисные организации
У меня свой сервис, что я могу получить?

Если у Вас есть своя сервисная организация, вы можете разместить ее на нашем маркетплейсе. Необходимым условием является наличие лицензии ТОМТ (техобслуживание медицинской техники). Если вы обслуживаете или монтируете товары, связанные с источниками ионизирующего излучения, при регистрации укажите лицензию ИИИ. Эти условия необходимы для регистрации сервисной организации в Российской Федерации.

Перед тем, как зарегистрироваться, проверьте, не внесена ли Ваша сервисная организация в список. Если внесена, нажмите кнопку напротив Вашей фирмы "Ваш сервис" и пройдите упрощенную регистрацию, далее Вы сможете добавлять или менять о себе информацию. 

Medzona.com рекомендует не ограничивать зону обслуживания одним регионом - если Ваши конкурентные преимущества выдающиеся, а рейтинг - высокий (возможно, Вы являетесь непревзойденными специалистами в ремонте техники, например,  Samsung Medison), на Ваши услуги будут поступать запросы со всей страны!

 

Чем мне может быть полезен раздел “Сервисные организации”?

На нашем маркетплейсе представлены не только продавцы медицинского оборудования и товаров медицинского назначения, но и сервисные организации, осуществляющие следующую деятельность: 

а) Техническое обслуживание - мастера производят чистку фильтров, смазку узлов агрегата, калибровку оборудования и т.д.

б) Ремонт и диагностика - мастер производит диагностику оборудования для выявления поломки и определения ремонтопригодности оборудования, затем производит ремонт. Диагностика может проводиться как удаленно, так и непосредственно на месте расположения оборудования.

в) Монтаж - в процесс монтажа входит не только установка оборудования, но и подключение бесперебойных источников питания, оценка пригодности помещения, подготовка помещения, необходимый инструктаж и т.д.

г) Демонтаж и утилизация - сервисная организация проводит оценку оборудования, подтверждает неремонтопригодность, производит демонтаж оборудования и утилизирует.

Наш сайт предоставляет пользователям возможность сделать запрос предложения, нажав на красную кнопку “Запросить предложение” в разделе “Сервисные организации”. 

Medzona.com рекомендует выбирать сервисные организации, производящие комплексное обслуживание, однако, если выбранный сервис производит исключительно ремонтные работы, Вы можете посмотреть необходимые запасные части на нашем маркетплейсе в разделах "Расходные материалы" и "Запчасти и комплектующие".

 

Поиск партнеров
Кто может разместить организацию в разделе?

Это может сделать любая компания из любой страны мира, занимающаяся производством профессионального оборудования или товаров медицинского назначения, которая хочет расширить географию своей деятельности! Для этого необходимо перейти в раздел “Поиск партнеров”, нажать на кнопку “Добавить организацию” и заполнить соответствующие поля.

 

Как зарегистрировать свою компанию для поиска партнеров?

Для регистрации организации в разделе необходимо перейти в раздел “Поиск партнеров” в футере сайта или по клику на соответствующий баннер на главной странице, затем нажать на кнопку “Добавить организацию” и заполнить соответствующие поля в открывшейся форме. После окончания регистрации страничка Вашей компании станет доступна всем пользователям Medzona.

 

Кому может быть полезен раздел “Поиск партнеров”?

Данный раздел может быть полезен любой компании, занимающейся производством медицинского профессионального оборудования и/или товаров медицинского назначения, которая хочет расширить регион своей деятельности. Например, локальный производитель аппаратов ИВЛ из Германии хочет вывести свою продукцию на международный рынок, но для этого ему нужна компания-партнер из интересующего региона, которая знает все особенности местного законодательства и прочих нюансов. Эта компания становится официальным дистрибьютором данного немецкого производителя.

Также данный раздел может быть полезен компаниям, которые хотели бы стать поставщиками оборудования из-за границы и готовы предложить сотрудничество и себя в качестве официального дистрибьютора.

 

Подпишись на @medzona в Instagram

This site is an information resource. There may be contraindications for use, it is necessary to examine the instructions for use or get expert advice